محصولات

با مراجعه به قسمت فروشگاه و انتخاب محصول مورد نظر خود بر روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک کرده سپس وارد بخش سبد خرید شوید. در این بخش لیست کالا و تعداد آنها برای شما نمایش داده می شود. بعد از چک کردن سفارشات بر روی دکمه ادامه جهت تسویه حساب کلیک کرده در بخش بعد باید مشخصات و آدرس خود را وارد کرده و روش ارسال را انتخاب کنید. در نهایت بر روی گزینه ثبت سفارش کلیک کرده تا وارد بخش درگاه بانکی شوید.

پرداخت هزینه های مربوط به سفارشات از طریق درگاه بانکی و با استفاده از کارتهای عضو شتاب انجام می شود. برای اینکار مشتریان باید شماره کارت ، زمان انقضا کارت ، شماره CVV2 و رمز دوم یکبار مصرف در اختیار داشته باشند.

پست سفارشی در محدوده 7 الی 10 روزه کالا را به دست گیرنده می رساند ولی در پست پیشتاز زمان حمل مرسولات 3 الی 4 روز است. البته هزینه پست پیشتاز نسبت به پست سفارشی بیشتر می باشد.

هزینه ارسال با توجه به تعرفه های شرکت پست براساس وزن کالا و مسافت و شیوه ارسال محاسبه می شود. این قسمت در مرحله ثبت سفارش محصول برای کاربر محاسبه و نمایش داده می‌شود. 

خیر ، فعلا خرید به صورت پرداخت درب منزل در سایت پالیز امکان پذیر نیست و پرداخت هزینه سفارشات تنها به صورت انلاین و از طریق درگاه بانکی انجام می شود.

بله ، برای ثبت و پیگیری سفارشات و لغو سفارشات و تعیین و یا تغییر آدرس باید در سایت ثبت نام کرده تا پنل کاربری شما ایجاد شود.

برای اینکار بر روی دکمه حساب کاربری سمت چپ بالای صفحه ( یا بر روی قسمت ثبت نام گوشه پایین سمت چپ در نسخه موبایل ) کلیک کرده و وارد بخش ثبت نام شوید. در این بخش با استفاده از یک ایمیل و تعیین نام کاربری براحتی می توانید در سایت ثبت نام کنید. 

اگر قبلا در سایت ثبت نام کرده باشید با استفاده از دکمه حساب کاربری سمت چپ بالای صفحه ( یا قسمت ثبت نام گوشه پایین سمت چپ در نسخه موبایل ) می توانید با وارد کردن نام کاربری و ایمیل وارد حساب کاربری خود شوید.

در صورت وجود اشکال یا خرابی در بسته بندی مانند پارگی یا باز شدن بسته مشتری باید از دریافت بسته خوداری کند و آن را تحویل پیک یا مامور پست دهد. به علاوه به مدت 2 روز پس از تحویل بسته در صورتی که کالا با سفارش مشتری مغایرت داشته باشد امکان مرجوعی سفارشات وجود دارد. امکان بازگردانی کالا به دلیل اینکه با سلیقه مشتری جور نیست وجود ندارد.

در صورت مغایرت بسته پستی با سفارش مشتری سایت پالیز وظیفه دارد محصول را باز پس گیرد و وجه سفارش را به حساب مشتری واریز کند. برای اینکار مشتری باید با شماره 09389852185 تماس بگیرد و یا از طریق سیستم ارتباط آنلاین با مشتریان در گوشه سمت راست پایین صفحه سایت با بخش مشتریان ارتباط برقرار کند.